よくあるご質問 | Struo-stationery

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• Q,万年筆やシャープペンシルなど、どのようなペンが収納に適していますか？

A,万年筆なら仕切りで１本ずつ収納したいところ。プラスチック軸のペンなら一部屋のペンケースで問題ありません。アルミ軸や木軸はその中間に位置し、お客様がどの程度保護したいかによります。

• Q,ペンケースの内側がインクで汚れた場合、どうすればいいですか？

A,ペンケース(筆箱)内部に内張ががあるような造りではないため、汚れた場合の対処法というのはなく、筆箱に入れる鉛筆などはペンキャップを装着して入れるのが効果的です。ロールペンケースやペン差しはニブが上向きになるように収納し、極力立ててお使い頂く方が良いです。ペンの収納向きと、ケースの持ち運び方によって、万年筆ペンの性質にもよりますが、インク漏れが起きないとも限りません。

• Q,革はどのように経年変化しますか？ツヤや色合いの変化を楽しめますか？

A,主に使用している革は植物タンニン鞣し皮で経年変化を起こします。手の触れることで艶感が増し色味が徐々に濃くなるように変化がございます。

• Q,メガネやメイクブラシ、文具以外の収納にも使えますか？

A,はい。レザーケースが文具以外の用途でご使用いただいても構いません。筆箱などはコンパクトなポーチとしてメイク用品の収納にご使用いただけます。また、眼鏡ケースとしてもご使用いただくこともございます。寸法に十分留意してご検討ください。

• Q,ギフトとして直送した場合、納品書や価格表示はどうなりますか？

A,基本的に同封する紙の納品書には価格表示がございません。送り先がご注文者様とは異なる場合、納品書において発注者様が確認できるかたちになっております。また、送り状によって、「～様からご依頼いただいたお品物です」と記述しております。また、熨斗(のし)を付けると一目で何用の目的かが判断できるので、贈答品を直送する際にはおすすめです。

• Q,名入れを依頼した場合、通常より納期は長くなりますか？

A,名入れによって通常より納期が長くなるわけではございません。短納期の場合でも7～12日程度は見て頂いております。素材が欠品している場合は、納品まで21日(3週間)が目安です。

• Q,写真と実際の商品の色に違いはありますか？

A,キャメルなどの色味の薄い商品では、写真と若干異なる場合もございます。商品に照明をあて、写真に撮り、ソフトで補正することによって画像が出来ますので、その過程の中で実際の商品との色味の違いが起きる事がございます。また、革そのものも、同じ種類の革であってもロット違いよって多少の色ブレがあります。これは皮革の製造上避けられないことです。十分ご留意ください。

• Q,限定モデルの再販はありますか？

A,基本的にはございません。お声として伺うことはできますが、お約束することはできません。限定モデルはそういった性質のものになります。

• Q,現品限り商品や、訳あり品の取り扱いはありますか？

A,ヘッダーメニュー→NEWS→現品限りから一部取り扱いがございます。長期在庫化していて日焼けがあるものや、試作品、サンプルUSEDモデルなどを限定的に取り扱います。掲載は不定期になりますが、告知できるようにメールアドレスの登録をお願い申し上げます。