よくあるご質問 | Struo-stationery

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• Q,万年筆やシャープペンシルなど、どのようなペンが収納に適していますか？

A,ケースと筆記具には相性の良い組み合わせがございます。万年筆なら仕切りで１本ずつ収納したいところ。プラスチック軸のペンなら一部屋のペンケースで問題ありません。アルミ軸や木軸はその中間に位置し、お客様がどの程度保護したいかによります。

• Q,ペンケースの内側がインクで汚れた場合、どうすればいいですか？

A,■ペンケース(筆箱)内部に内張があるような造りではないため、汚れた場合の対処法というのはなく、筆箱に入れる鉛筆などはペンキャップを装着して入れるのが効果的です。■ロールペンケースやペン差しはペン先(ニブ)が上向きになるように収納し、極力立ててお使い頂く方が良いです。ペンの収納向きと、ケースの持ち運び方によって、万年筆ペンの性質にもよりますが、インク漏れが起きないとも限りません。

• Q,革はどのように経年変化しますか？ツヤや色合いの変化を楽しめますか？

A,主に使用している革は植物タンニン鞣し皮で経年変化を起こします。手の触れることで艶感が増し色味が徐々に濃くなるように変化がございます。

• Q,雨や水に濡れた場合、どのように対処したらよいですか？

A,植物タンニン鞣し皮の性質上、表面のシミが懸念されます。きれいな布にきれいな水を含ませて、布を軽く絞って水を切り、表面を満遍なく拭いて局所的にシミになるのを防ぐことは可能です。

• Q,革にカビの様なものが生えた時に良い対処方法はありますか？

A,軽微な状態であれば、エタノールを柔らかい布(ティッシュでも可)含ませて、革の表面を満遍なく拭くと良いと思います。(革にシミが出来ないように注意が必要です)その後、陰干しをおすすめ致します。革の表面が乾燥するので、必要に応じてラナパー等のオイルを塗布します。商品の保管時に湿気の多い場所に置かないようにご注意ください。

• Q,メガネやメイクブラシ、文具以外の収納にも使えますか？

A,はい。文具以外の用途でご使用いただいても構いません。筆箱などはコンパクトなポーチとしてメイク用品の収納にご使用いただけます。また、眼鏡ケースとしてもご使用いただくこともございます。寸法に十分ご留意してご検討ください。

• Q,ギフトとして直送した場合、納品書や価格表示はどうなりますか？

A,基本的に同封する紙の納品書には価格表示がございません。送り先がご注文者様とは異なる場合、納品書において発注者様が確認できるかたちになっております。また、送り状によって、「～様からご依頼いただいたお品物です」と記述しております。また、熨斗(のし)を付けると一目で何用の目的かが判断できるので、贈答品を直送する際にはおすすめです。

• Q,名入れを依頼した場合、通常より納期は長くなりますか？

A,名入れによって通常より納期が長くなるわけではございません。短納期の場合でも7～12日程度は見て頂いております。素材が欠品している場合は、納品まで21日(3週間)が目安です。

• Q,写真と実際の商品の色に違いはありますか？

A,キャメルなどの色味の薄い商品では、写真と若干異なる場合もございます。商品に照明をあて、写真に撮り、ソフトで補正することによって画像が出来ますので、その過程の中で実際の商品との色味の違いが起きる事がございます。また、革そのものも、同じ種類の革であってもロット違いよって多少の色ブレがあります。これは皮革の製造上避けられないことです。十分ご留意ください。

• Q,限定モデルの再販はありますか？

A,基本的にはございません。お声として伺うことはできますが、お約束することはできません。限定モデルはそういった性質のものになります。

• Q,現品限り商品や、訳あり品の取り扱いはありますか？

A,ヘッダーメニュー→NEWS→現品限りから一部取り扱いがございます。長期在庫化していて日焼けがあるものや、試作品、サンプルUSEDモデルなどを限定的に取り扱います。掲載は不定期になりますが、告知できるようにメールアドレスの登録をお願い申し上げます。

• Q,購入後に仕様変更があった商品の追加工はできますか？

A,はい。随時受付いたします。仕様変更に対して、価格改定も伴っているケースがほとんどですので、個別に対応しております。お問い合わせください。

• Q,製品に自分でも出来るお手入れはありますか？

A,はい。馬毛や豚毛の専用ブラシによるブラッシングで表面のゴミを取り除き、表面の乾燥が気になったら、ラナパー(ホホバ油、蜜蝋を主成分とする)等のオイルをスポンジや指で薄く塗布して乾燥させてから使用するのをお勧めいたします。皮革に浸透して、ヒビ割れを防ぎ、柔軟性、防水性を高めます。ただし、油分が強いミンクオイル等は製品を柔らかくし過ぎるので、推奨しておりません。

• Q,商品の製造・職人について。どこで、どのような職人が作っているのですか？

A,製造は2011年以来、創業主の星野が計画立案・裁断・縫製・仕上げ・発送作業まで行っています。神奈川県の湘南エリアです。星野は革製品を20年以上製造してきた職人。会社員時代には設計作業＋手配を通して、企業・官庁や自衛隊にケース全般を納入していた実績もございます。STRUOとしては、2014～2020年まで丸善をはじめ、東京都内で催事活動を展開。2021以降はマーケティングの仕事もしています。手仕事領域の自社サイト系の店舗支援も並行しております。

• Q,SNSで見かけた商品について・Instagramで見た商品が見つかりません。

A,商品の入れ替えを行った結果、製造を中止した商品が数多くあります。現在の革の万年筆ペンケース専門店Struo-stationeryのコンセプトの中で、製造可能なものを製造するスタイルに移行しております。

• Q,同じ商品でも質感に違いはありますか？

A,天然素材なので、商品ごとに個体差はあります。また、原皮の状態が色濃く反映される面もございます。革の状態を見ながら品質が一定になるようにこだわり、製造しております。

• Q,企業・法人での購入について・大量購入やノベルティとしての注文は可能ですか？

はい。今まで企業・団体・個人向けに納入実績が数多くございます。納期はその都度吟味しますが、一般的な大量購入だと受注後・納期約3カ月となっております(※仕様・数量による)。ロット商品を安定した品質で作ることは可能です。ご希望があれば"名入れ"も承ります。見積致しますので、お問い合わせからメールでご相談ください。

• Q,企業・法人での購入について・オリジナル刻印の作成は可能ですか？

はい。今まで企業・団体・個人向けにオリジナル刻印作成の上、納入した実績が数多くございます。刻印代は外部業者にお願いする形になり、実費での請求となります。見積致します。

• Q,学割や教育機関向けの優待はありますか？

A,現在行っておりません。クーポン等を発行する場合は想定されます。大量購入の場合は別途見積致します。